Información de contacto
1. INFORMACIÓN GENERAL
Nombre comercial: OCHÉ OCHÉ
Razón social: OCHÉ OCHÉ S.A.S.
NIT: 902.020.280
Sitio web oficial: www.ocheoche.com
Modalidad de operación: 100% digital
OCHÉ OCHÉ actualmente no cuenta con tienda física, punto de venta, showroom ni espacio de atención abierto al público.
Las compras de productos se realizan exclusivamente a través de la página web oficial. La atención al cliente, las consultas y la gestión de pedidos se realizan mediante los canales digitales oficiales de OCHÉ.
2. CANALES DE CONTACTO
WHATSAPP — ATENCIÓN AL CLIENTE
+57 317 641 9185
Canal principal de comunicación directa con clientes para:
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Consultas sobre productos.
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Consultas y seguimiento de pedidos.
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Envíos y entregas.
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Cambios y devoluciones.
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Garantías y reparaciones.
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Servicio posventa.
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Inquietudes generales relacionadas con compras.
SOPORTE
soporte@ocheoche.com
Canal destinado principalmente a:
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Atención al cliente.
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Pedidos y compras.
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Cambios, devoluciones y reembolsos.
-
Garantías y reparaciones.
-
Servicio posventa.
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Casos que requieran seguimiento.
CONTACTO GENERAL
contacto@ocheoche.com
Canal destinado a:
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Consultas generales sobre OCHÉ.
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Alianzas y colaboraciones.
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Propuestas comerciales.
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Comunicaciones generales con la marca.
HOLA
hola@ocheoche.com
Canal destinado a:
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Contacto general.
-
Propuestas y solicitudes.
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Comunicaciones relacionadas con la marca.
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Contactos que no correspondan a un área específica.
ASUNTOS LEGALES
legal@ocheoche.com
Canal destinado exclusivamente a:
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Comunicaciones de carácter legal.
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Notificaciones formales.
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Requerimientos legales.
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Asuntos relacionados con protección al consumidor.
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Términos y condiciones.
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Cumplimiento normativo.
Última actualización: Octubre de 2026